Returneringer og Refusioner

Hvis du ønsker at udnytte din ret til tilbagetrækning, bedes du følge disse instruktioner nøje: Skriv til os på[email protected] inklusive: • De produkter, du ønsker at returnere • De respektive mængder • Dit ordrenummer

Book returfragten med din betroede kurér og send os trackingnummeret. Forbered pakken omhyggeligt: • Flaskerne skal være godt beskyttede, og kassen skal være sikkert forseglet.

Når vi modtager returneringen, vil vi udføre en kvalitetskontrol og fortsætte med en refundering af den oprindelige ordre, eksklusive de oprindelige forsendelsesomkostninger.

Vi opfordrer dig til at inkludere alle nødvendige oplysninger i din første besked: dette vil gøre det muligt for os at behandle din anmodning hurtigere og undgå yderligere udvekslinger.

Opmærksomhed!Returen skal anmodes om inden for 14 dage efter levering. Anmodninger ud over denne periode vil ikke blive accepteret: i sådanne tilfælde kan pakken hentes for din regning ved at booke afhentningen med din kurér og underrette vores kundeservice. Ingen refundering gives for returneringer anmodet efter fristen.

Det er ikke muligt at anmode om produktudskiftninger, vi beklager! Hvis nødvendigt, kan du udnytte din fortrydelsesret og afgøre en ny ordre.